Hace cuatro años, muchas empresas se comprometieron a abordar las injusticias sistémicas contra las comunidades marginadas. Hoy en día, esos compromisos se están poniendo a prueba a medida que se recortan los presupuestos y aumentan las legislaciones contra la DEI (Diversidad, Equidad e Inclusión) en más de 30 estados. Es un momento difícil para la industria de la DEI, con resistencia, aversión al riesgo y agotamiento entre los profesionales de la DEI.
A principios de este mes asistí a la segunda Conferencia anual BRIDGE en La Jolla, California. BRIDGE significa Pertenencia, Representación, Inclusión, Diversidad, Crecimiento y Equidad. . Es una organización que aspira a hacer de la inclusión una práctica empresarial habitual. El programa de la conferencia de este año reunió a profesionales de la inclusión digital, directores generales, directores de marketing y otros líderes empresariales para debatir sobre la situación actual de la inclusión digital. Como parte de la experiencia, también participamos en actividades de inmersión cultural, establecimos contactos y compartimos las mejores prácticas de la industria para el camino hacia la DEI.
El retiro concluyó con una conversación especial en la que intervino el Dr. Clarence B. Jones, asesor y redactor de discursos del Dr. Martin Luther King, Jr. activista de los derechos civiles y escritor.
He aquí algunas de las principales conclusiones de la conferencia.
La inclusión es buena para las empresas.
La inclusión es crucial para la cultura del lugar de trabajo, las campañas de marca, las estrategias de comunicación y las iniciativas de participación de los consumidores. La diversidad y la inclusión están entrelazadas. La inclusión se está convirtiendo en la nueva métrica de la DEI, que se centra en pasar de las prácticas excluyentes a las inclusivas. Es un trabajo de equipo que requiere la participación de todos. Durante el panel titulado "Cómo se produce el cambio: La intersección entre el marketing, el negocio y las prácticas de DEI", los panelistas hablaron de esta versión del trabajo en equipo y de cómo los CDO y los CMO deben trabajar juntos. Representantes de Discover compartieron cómo su DEI y su marketing garantizan que todos los aspectos de su estrategia creativa, planificación e insights representen a todos sus clientes. "Si de verdad quieres ser una marca para todos, tienes que mirar a través de varios filtros", dijo Jennifer Murillo, Vicepresidenta Sénior y Directora de Marketing de Discover.
Las diferencias nos hacen únicos, no deficientes.
Además de los paneles, hubo sesiones denominadas BRIDGE Stories (Historias BRIDGE). Madison Tevlin, actriz, presentadora, modelo y defensora del síndrome de Down, compartió su trayectoria. A Tevlin le han dicho muchas veces que "no puede" y que su discapacidad la frenaría. Pero durante su poderoso discurso, expuso las muchas razones por las que esto no es cierto y subrayó la importancia de conectar intencionadamente con las comunidades infrarrepresentadas y verlas. Tevlin nos recordó que debemos ver a las personas por lo que son -con una lente de 360 grados- y no dejar que nuestras diferencias nos dividan. Esta es la esencia del DEI. Tevlin también dijo que le encanta que la gente la subestime porque disfruta destrozando sus expectativas, lo que le valió un sonoro aplauso del público. Llenó de energía toda la sala, y yo me sentí agradecida de recibir su energía aquel día". Entre los múltiples proyectos en los que participa Tevlin, compartió una reciente campaña para el Día Mundial del Síndrome de Down, "#AssumeThatICan, para la Global Down Syndrome Foundation. Tevlin protagoniza el anuncio viral que rompe suposiciones, pero también arroja luz sobre la inclusión de las personas con discapacidad. Tómese un momento para verlo, enlazado aquí.
El cambio no viene sin desafío y resistencia.
Como profesionales de la comunicación, nos preparamos para otro periodo de cambios que encontrarán resistencia. Tenemos que orientar a nuestros clientes y partes interesadas sobre cómo abordar adecuadamente las cuestiones sociales. Hay que cambiar de mentalidad tras una pandemia mundial y las protestas por injusticias sistémicas históricas. Con un año electoral en el horizonte, las guerras mundiales, los ataques a los derechos de las mujeres y de las personas LGBTQ+, y la desfinanciación de iniciativas de programas de DEI en todo el país dominan el ciclo de noticias. La derogación el año pasado de la Acción Afirmativa en las admisiones universitarias y la reciente disolución de la Oficina de Diversidad e Inclusión de la Cámara de Representantes de EE.UU. alimentan la preocupación por lo que le espera a la DEI. La Dra. Sesha Joi Moon, ex Jefa de Diversidad de la Cámara de Representantes durante los 117º y 118º Congresos, y Kenji Yoshino, Catedrático de Derecho Constitucional Earl Warren de la Universidad de Nueva York, debatieron sobre lo que nos espera en el clima actual. Ambos hablaron de la necesidad de seguir educando, debatiendo y actuando durante este tiempo, al tiempo que subrayaron la importancia de la unión para crear soluciones que ayuden a fomentar el cambio frente a la adversidad.
Sigue adelante.
La conferencia terminó con una conversación en la que intervino el Dr. Clarence B. Jones, asesor y redactor de discursos del Dr. Martin Luther King, Jr. activista de los derechos civiles y escritor. Nos animó a mantener el rumbo y seguir adelante a pesar de los retos y contratiempos. Escuchar a destacados narradores como el Dr. Jones me ayuda a reafirmar mi propósito y mi pasión por promover la DEI. El camino por recorrer será duro, pero esta conferencia me ha ayudado a ponerme en contacto con otros profesionales que también están luchando por la inclusión y la equidad. Juntos prevaleceremos y seguiremos alzando nuestras voces por el bien común.
Nos encanta resolver los retos empresariales y de marca más difíciles. Nos encantaría hablar contigo sobre cómo podemos ayudarte a encender tu chispa.
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