23.05.2024 Por George Coleman, Diretor Executivo

A cultura torna o trabalho ótimo e o local de trabalho ótimo.

Sempre que alguém me pergunta qual é o molho secreto da Current Globalrespondo sem hesitar: cultura.

A cultura é fundamental não só para um ótimo local de trabalho, mas também para a realização de um ótimo trabalho. É um daqueles termos polimórficos que pode significar muitas coisas diferentes para pessoas diferentes. Mas se retirarmos as camadas de interpretação, veremos que, no fundo, é algo maravilhosamente humano. A cultura exprime o que temos em comum e a razão pela qual pertencemos a um grupo.

A cultura existe através de ideias, valores, rituais e comportamentos partilhados. Não nos limitamos a observá-la; sentimo-la.

Enquanto comunicadores, criamos ligações significativas entre pessoas, marcas e ideias. Todos nós temos um desejo inato de nos ligarmos e partilharmos. Quando sentimos uma ligação emocional com uma marca, temos duas vezes mais probabilidades de a promover e gastamos três vezes mais. É por isso que a ligação é a moeda mais valiosa de uma marca.

Não basta ganhar a atenção. Temos de ganhar a ligação.

Quando nos ligamos pessoalmente, um a um, formamos uma relação. Quando muitos se ligam uns aos outros, forma-se uma cultura.

Assim, explorar a cultura de forma criativa é um caminho potente para catalisar a ligação humana à escala. A ideia certa, ou faísca, pode criar uma poderosa reação em cadeia que altera as mentalidades e alimenta os movimentos.

A nossa capacidade de explorar a cultura no exterior é um fator da nossa cultura interna.

E essa cultura interna tem de ser inclusiva.

O importante não é apenas o que se diz, mas também a forma como as comunicações são recebidas. A acessibilidade, a saliência e a relevância cultural são fundamentais, tudo através de uma lente que dá prioridade ao ser humano.

Temos de nos perguntar: Será que temos o discernimento humano, a diversidade de pensamento e a experiência para explorar a cultura que nos permite chegar a cada pessoa, a cada comunidade ou círculo eleitoral que constitui o nosso público?

E temos de ser abertos sobre onde falta a nossa compreensão da cultura e intencionais na procura e aprendizagem com aqueles que nos podem ajudar a colmatar essa lacuna.

Acreditamos que capacitar todos os funcionários para serem eles próprios e dar-lhes espaço para crescerem promove uma cultura de local de trabalho inclusiva. Isso, por sua vez, ajuda-nos a fazer um trabalho melhor e com mais impacto.

Não encaramos a inclusão como uma iniciativa; é mais fundamental do que isso. Nunca esperamos que as pessoas se adaptem ou se conformem. A descoberta e a aprendizagem são enriquecedoras e motivadoras. Estar à vontade com o desconforto ajuda-nos a desenvolver.

Para além de ajudar a atrair e a reter os melhores talentos, o nosso empenho em comunicações inclusivas traduz-se em resultados comerciais para os nossos clientes.

As marcas mais bem sucedidas são aquelas que se envolvem de forma significativa com populações diversas que estão rapidamente a tornar-se a maioria nos EUA. Estes públicos, uma parte da força de trabalho em rápido crescimento, estão a fazer compras no valor de 5 biliões de dólares por ano nos EUA.

Além disso, o compromisso que assumimos em 2021 com a agência de Acessível por Design significa que todas as peças de comunicação que desenvolvemos, seleccionamos e publicamos para os nossos clientes e para nós próprios cumprem as mais elevadas normas de acessibilidade. Esta é uma parte integrante da nossa oferta de serviços, sem custos adicionais para os clientes. E, mais uma vez, gera valor comercial para os nossos clientes: uma em cada oito pessoas em todo o mundo tem uma deficiência - visível ou invisível. Esta comunidade de mil milhões de pessoas tem um poder de compra coletivo de 13 biliões de dólares.

Quando abraçamos plenamente a cultura inclusiva, por dentro e por fora, somos mais bem sucedidos por isso.

Por favor, junte-se me quarta-feira, 29 de maio, das 12 às 14 horas ET , na nossa próxima Cimeira Virtual da Cultura intitulada "Resolver o dilema da cultura," onde mergulharemos profundamente na essência da cultura, explorando o seu impacto nas organizações e na sociedade em geral.