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01.09.2021 Por Jennifer Dingman, Senior Vice President, Estratégia Integrada de Meios de Comunicação

Social Já não: Uma Análise das Plataformas Vem e Desaparece

Duas mãos pairando sobre telemóveis com ícones de redes sociais flutuando acima.

Devo admitir que ainda fico surpreendido quando uma nova plataforma de comunicação social sobe ao topo das tabelas. Com literalmente milhares de plataformas no mercado, é difícil ultrapassar a concorrência bem estabelecida, criar algo único e gerar uma base de utilizadores impressionante. Por isso, quando uma plataforma se rompe, pode ser chocante quando se desmorona tão rapidamente como trepou. Porque é que algumas plataformas prosperam enquanto outras falham? Vejamos algumas das plataformas outrora populares que já não existem:

Vinha

Esta pode ser a que mais dói. A vinha é creditada por impulsionar o vídeo para os holofotes; a aplicação ajudou a revolucionar a forma como as pessoas criaram e partilharam vídeos de curta duração sobre a sociedade. A popularidade da aplicação cresceu rapidamente e levou mesmo à criação de celebridades da Vine. Pouco depois de Twitter ter adquirido a aplicação em 2013, tiveram dificuldade em acompanhar os concorrentes - nomeadamente Instagram e Snapchat, que introduziram rapidamente novas capacidades de vídeo.

Meerkat

O que a Vine fez para a partilha social de vídeos, a Meerkat fez para a animação social. Esta inovadora plataforma de vídeo permitiu aos utilizadores lançar e ver emissões ao vivo no seu smartphone. Não demorou muito para que grandes gigantes dos meios de comunicação social como o Facebook e Twitter recriassem esta ideia nas suas plataformas bem estabelecidas. Infelizmente, pouco depois do lançamento da Meerkat, Twitter adquiriu o Periscópio e a Meerkat sucumbiram à competição.

Google Plus

Para desafiar o Facebook e Twitter, a Google lançou o Google Plus em 2011. A plataforma de rede social registou um forte crescimento nos primeiros anos, mas não se diferenciou o suficiente para competir verdadeiramente ou roubar quota de outras plataformas. Em 2019, o Google Plus começou a ser encerrado depois de ter sido revelado que 90% das sessões dos utilizadores do Google Plus duravam menos de cinco segundos. Ui.

À medida que continuamos a assistir a uma concorrência feroz por parte dos actores dominantes, preocupações crescentes sobre a privacidade e mudanças nos comportamentos e preferências dos utilizadores, que plataformas se extinguirão nos próximos anos? Talvez uma opinião impopular, mas não posso deixar de me perguntar se o Clubhouse, o Tumblr e o Snapchat têm uma data de expiração a aproximar-se. Na minha opinião, estas são apenas algumas plataformas que terão de trabalhar arduamente para manter os utilizadores envolvidos e activos. Só o tempo dirá - e se falharem, há sempre esperança de uma história de regresso (olhando para si YikYak).

O que significa tudo isto para os marqueteiros? É fácil obter olhos de estrela quando a "próxima grande coisa" aparece. Em vez de se juntarem à mais recente plataforma que oferece algo único, mantenham-se fiéis à fórmula que funciona: compreendam o vosso público, identifiquem quais as plataformas mais adequadas para atingir esse público (sabendo que podem mudar com o tempo) e estabeleçam aí uma presença activa e significativa.

 

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